Forskningsportal

 

Vänligen Acceptera dina cookies för att titta på innehållet.

Aktiva filter:

1358 sökresultat

Hittade 10 träffar som matchade filtreringen

Förbättrad processeffektivitet och kvalitet i IT Service Management

IT Service Management (ITSM) är en strategi där IT-tjänster erbjuds via avtal och där utförandet sköts som en tjänst. Från ett kundperspektiv betraktas ITSM ofta som ineffektivt och kostsamt. Det finns flera ramverk/metoder vars syfte är att stödja förbättrad processeffektivitet. Dessa metoder kritiseras dock ofta för att vara för komplexa och att de har för höga inlärningströsklar.

SIDA

Senast uppdaterad: 2020-05-20